ضمان

جميع العناصر الإلكترونية الجديدة التي تم شراؤها من Flitit تأتي مع ضمان الشركة المصنعة لمدة عام واحد، ما لم ينص على خلاف ذلك. الضمان الخاص بنا لا يغطي ما يلي.

الألعاب من أي نوع لا يغطيها الضمان.
أي فقدان للمعلومات أو البيانات المخزنة على أي نوع من أجهزة الألعاب أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو محركات الأقراص الثابتة أو أي أجهزة تخزين أخرى.
المشاكل الناجمة عن سوء الاستخدام أو التلوث بالسوائل أو العبث من قبل شخص غير مصرح له أو مركز الخدمة.
الأجزاء التالفة من المنتج بسبب إهمال الطرف الثالث أو سوء استخدامه.
الاستخدام الشخصي غير المسؤول الناتج عن برامج التجسس والفيروسات البرمجية.
الكوارث الطبيعية مثل الحرائق والفيضانات وحتى التيار الكهربائي غير المناسب.
تعديلات غير مصرح بها على الوحدة.
الملحقات - لا يشمل الضمان وحدات التحكم في الألعاب ولوحة المفاتيح والماوس والكابلات والبطاريات والمواد الاستهلاكية.
لا يشمل الضمان أنابيب خرطوم المكنسة الكهربائية وأوعية الخلاط وشفراته.
لن يتم تغطية أي منتجات تم التخلص منها تدريجيًا من قبل الشركة المصنعة بموجب أي ضمان.
توفر Flitit نوعين من الضمانات

ضمان الصانع

يبدأ الضمان المحدود من الشركة المصنعة اعتبارًا من تاريخ الشراء الأصلي ويكون صالحًا.
للتقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان هذه، يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة لتحديد المشكلة وإجراءات الخدمة.
لا يمكن إجراء خدمة الضمان إلا من خلال مركز الخدمة المعتمد من قبل الشركة المصنعة.
يجب تقديم فاتورة البيع الأصلية المؤرخة/إيصال الفاتورة عند الطلب كدليل على الشراء إلى الشركة المصنعة.
شركة Flitit ليست مسؤولة عن إعادة إصدار الفاتورة الجديدة حيث أن النسخة الأصلية قد تم إصدارها بالفعل.

ضمان فليت

تتمتع معظم المنتجات بضمان لمدة عام واحد من تاريخ التسليم، والذي يتضمن الدعم الفني للمشكلات المتعلقة بالأجهزة.
سوف تقوم شركة Flitit باستبدال وإصلاح المنتجات الخاضعة للضمان مجانًا.
لن تتمكن Flitit من إصلاح أو إصلاح أو استبدال المنتج، إذا كان ذلك ضمن الشروط التالية:
الأجزاء التالفة من المنتج بسبب إهمال الطرف الثالث أو سوء استخدامه.
الاستخدام الشخصي غير المسؤول الناتج عن برامج التجسس والفيروسات البرمجية.
الكوارث الطبيعية مثل الحرائق والفيضانات وحتى التيار الكهربائي غير المناسب.
سياسة الخدمة

قد تستغرق العناصر المقدمة للإصلاح ما بين 10 إلى 15 يوم عمل كحد أقصى، ويخضع ذلك لتوافر قطع الغيار من الشركة المصنعة.
يجب أن تكون أي مطالبة بالضمان مصحوبة بالفاتورة الأصلية.
لن تكون Flitit مسؤولة عن أي عناصر تم إصلاحها ولم يتم جمعها خلال 90 يومًا.
ضمان المنتجات الأخرى

يتم اختيار جميع منتجاتنا بعناية وتخضع لفحص الجودة قبل التعبئة والشحن. نحن نضمن الجودة العالية عند التسليم. ومع ذلك، في بعض الحالات، إذا كانت المنتجات تالفة أو تم تقديم منتجات خاطئة عند التسليم؛

يمكنك استبدال السلعة دون أي رسوم توصيل إضافية.
يمكنك استرداد أموال المنتجات التالفة؛
إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتم إضافة المبلغ إليها خلال 5 أيام عمل بعد التحقق من توفر المنتج.
سنبلغك بالمنتج غير المتوفر قبل إرسال الطلب وسيتم استرداد المبلغ.
إذا اخترت خيار "الدفع عند الاستلام"، فسيتم خصم سعر المنتج التالف/الخاطئ من الفاتورة النهائية.
ملحوظة: إذا كانت هناك أي مشكلة في أي منتج تم تسليمه إليك، فيجب الإبلاغ عنها خلال 48 ساعة من وقت التسليم عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@flitit.com. لا يجوز قبول الشكاوى المقدمة بعد 48 ساعة من التسليم.